許多品牌認(rèn)為他們足以了解消費者，而且他們的洞察力也足夠深刻。產(chǎn)品是根據(jù)消費者的需求而開發(fā)的，活動的創(chuàng)意是從消費者的興趣點出發(fā)的。

那怎么還不能增加產(chǎn)品銷售量？

做些什么才能讓你獲得對消費者真正的洞察力？

品牌戰(zhàn)略如何提升洞察力？根據(jù)一些品牌的成功案例，非常差異深圳戰(zhàn)略咨詢公司總結(jié)了幾點：

一、理解“洞察”的含義：觀察≠洞察。

洞察不是直接觀察得到的事實。必須探索性、深入思考分析對消費者研究。

探索性消費研究是通過對已掌握的固定信息進(jìn)行分析比較，總結(jié)出一些假設(shè)性結(jié)論。由于這些結(jié)論不能直觀地得出，且存在一些不可預(yù)測的結(jié)果。因此有必要將這些結(jié)論放在消費市場中，進(jìn)行市場驗證，并檢測消費者對這些結(jié)論的看法和反應(yīng)。

許多品牌定位公司把普通的觀察視為真知灼見，只停留在購買量、購買頻率、購買金額等表面觀察的結(jié)論層面，這是錯誤的。真知灼見不易觀察，需要挖掘背后的真相。

二、賣點≠買點，要以消費者為具體個體研究

在許多情況下，產(chǎn)品的賣點不一定與消費者的購買點相同。賣點是商品的優(yōu)勢和特點，也是對消費者利益的承諾。許多品牌定位公司總是習(xí)慣于自豪地稱贊顧客的“好產(chǎn)品”，但顧客只想要“我自己的好產(chǎn)品”

要使品牌的賣點成為消費者的購買點，就必須把消費者作為一個特定的個體來研究，探索每個消費者的需求。如果把消費者作為一個群體進(jìn)行研究，得到的信息就是這個群體的共同特征，這對于品牌了解消費者的性別、年齡、消費能力等很有價值，但想要洞察消費者群體的核心需求，這還不夠。

洞察力是介于產(chǎn)品賣點和消費者購買點之間的意識形態(tài)維度。品牌需要考慮的是什么樣的信息對消費者有用并引發(fā)購買。

三、趨勢≠市場，品牌和消費者之間要建立情感聯(lián)系

趨勢只是消費者對市場的反應(yīng)，但跟風(fēng)并不等于占領(lǐng)市場。戰(zhàn)略咨詢公司需要通過一系列手段，擺脫原有的消費趨勢，刺激消費者的購買行為。刺激消費者購買的不僅僅是理性需求，情感需求往往是消費者購買行為的決定性因素。

比如流行的運動時尚應(yīng)用：Keep（自律給我自由），就因為這句話，感動了很多健身圈的人下載。

一個優(yōu)秀的品牌定位公司必須具備“洞察消費者”的策略，而洞察往往是業(yè)內(nèi)人士所說的，我們真的了解并真正做到了嗎。這需要自己更加的思考和練習(xí)。