上海母嬰展，非常差異非常差異品牌定位公司作為服務(wù)客戶優(yōu)貝母嬰用品的品牌戰(zhàn)略合作伙伴，和客戶一同參加。
世上沒有完美的東西，只有隨著時間的推敲不斷完善的東西。商業(yè)同樣如此，沒有一次成型的商業(yè)計劃，沒有一次成型的市場策劃，同樣也沒有一次成型的設(shè)計包裝。因此在周一的早會上，陪同參展的品牌設(shè)計師，首先提出了在設(shè)計層面，客戶設(shè)計包裝方面一些需要進(jìn)一步改進(jìn)完善的地方，如對品控的把握和監(jiān)督，以確保最終的呈現(xiàn)能夠真正做到設(shè)計創(chuàng)意時所預(yù)想的效果。
看到設(shè)計師的不斷反省和推敲，非常差異深圳品牌策劃公司總經(jīng)理王總表示贊許的同時進(jìn)一步補(bǔ)充道：市場是不斷變化的，作為一個策劃公司，我們要對我們出品的作品不斷的去審視，不管是品牌戰(zhàn)略的每個執(zhí)行，還是設(shè)計上的元素等，各個層面都要做到事后的不斷推敲。不管是階段合作的客戶還是常年戰(zhàn)略合作客戶，項(xiàng)目經(jīng)理、文案、設(shè)計師等，都要保持對客戶行業(yè)的關(guān)注與上心，針對以前的建議、文案、設(shè)計作品等，要敢于去不斷的審視，尤其是對以前所說過的肯定的話，做過的肯定的事，要隨著市場的變化做到修正完善。深圳非常差異品牌定位公司鼓勵我們員工這樣做，也只有抱著這樣的初衷，才能讓客戶的品牌戰(zhàn)略真正的得到正確的、有效的落地實(shí)施，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，打造起以品牌定位為核心的企業(yè)盈利體系。
同時，客戶邀請項(xiàng)目組成員參加自己展會，也是想著能夠通過我們專業(yè)人員的視角，發(fā)現(xiàn)一些問題，總結(jié)一些問題，并幫助后期改進(jìn)完善。項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計師這一次也是不負(fù)所望，搜集并整理了很多的收獲，也以實(shí)際的行動向項(xiàng)目經(jīng)理詮釋了，如何做好一名項(xiàng)目經(jīng)理，并真正的幫助到客戶。
1、展館設(shè)計
好的展館設(shè)計不僅僅是吸引客流的利器，同時也是向經(jīng)銷商和消費(fèi)者體現(xiàn)自身品牌調(diào)性的最大化呈現(xiàn)。深圳非常差異品牌定位公司作為服務(wù)客戶品牌策劃部門，也是經(jīng)常代表客戶與相關(guān)展館設(shè)計搭建公司對接，以創(chuàng)作出更符合客戶品牌調(diào)性和差異獨(dú)特的展館。
針對此次展會的參展商，項(xiàng)目經(jīng)理將整個展會里感覺比較好的，可以為我們品牌所借鑒或進(jìn)一步創(chuàng)新的展館都拍攝了下來，尤其是一些比較重要或獨(dú)特的局部，比如說地板、天花板、道具及某一種可以借鑒的元素或色彩等細(xì)節(jié)。并整理成檔，待客戶后期再一次參展時，一一展示給客戶并給予具體的建議和參考方針。
同時，深圳非常差異的項(xiàng)目經(jīng)理針對我們這次自己的展館設(shè)計也留下來一個命題，即目前我們客戶的品牌基于創(chuàng)新的logo設(shè)計和展現(xiàn)，后期在主色調(diào)應(yīng)用上是直接按照logo所呈現(xiàn)的六種顏色搭配使用還是選取某一顏色作為主要核心顏色應(yīng)用。供設(shè)計師后期思考并確定結(jié)論。
2、產(chǎn)品開發(fā)
印花是影響奶瓶美感的重要因素。在客戶的第二代產(chǎn)品面市前，深圳非常差異品牌定位公司就曾和客戶就絲印創(chuàng)作嘗試了諸多的方向，以期達(dá)到既符合品牌調(diào)性又能吸引消費(fèi)者喜歡的印花。在這次國內(nèi)外品牌云集的展會上，也為我們提供了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會。因此，針對同行業(yè)中做的比較好的印花，包括做的好的一些包裝設(shè)計等，結(jié)合同行業(yè)中的一些做法引申出了團(tuán)隊(duì)自己的一些靈感創(chuàng)意，以能夠用到我們后期產(chǎn)品的改進(jìn)中，提升客戶品牌的調(diào)性和高級美。
3、走進(jìn)經(jīng)銷商，了解經(jīng)銷商。
對于經(jīng)銷商來說，最好的促銷方式就是打折和買贈，那如何把買贈和打折這種促銷活動更好的實(shí)施呢，這就需要廠家針對性的安排人員，直接和導(dǎo)購建群保持聯(lián)系互動，及時了解終端所需并給予幫助，如該發(fā)導(dǎo)購補(bǔ)貼時發(fā)補(bǔ)貼，該貼海報時貼海報，該提供贈品時提供贈品等，盡一切可能輔助導(dǎo)購把活動執(zhí)行好，充分落地。
但同時不可否認(rèn)的是，這樣的做法仍然保證不了最終結(jié)果的一定完美，畢竟這是一種再傳統(tǒng)不過的做法。因此，面對一些尋求轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商，也提出了另外一些自己的想法，比如說：自己少拿些中間利潤，直接充當(dāng)配送商，由廠家或品牌商安排相關(guān)人員直接幫助其賣貨。對于經(jīng)銷商的這種想法，無非源于如今經(jīng)銷商及終端店的競爭激烈，經(jīng)銷商靠以往的“價格戰(zhàn)即買贈、促銷等，將廠家給予的一些返利、廣告費(fèi)等均攤到產(chǎn)品上，以更低的價錢更快、更多的把產(chǎn)品銷售出去”的做法已經(jīng)很難保證盈利，而如今的競爭業(yè)態(tài)已經(jīng)把戰(zhàn)場延伸到如何幫助經(jīng)銷商更好的搶奪終端消費(fèi)者，通過自己的產(chǎn)品或活動幫助店鋪引流，打敗其臨近的競爭店鋪。
品牌層面解決消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)，營銷渠道層面解決經(jīng)銷商及終端店鋪的需求困惑。暫且不論經(jīng)銷商的想法是否值得推行，通過利用展會和各地經(jīng)銷商的溝通，充分了解經(jīng)銷商所想、所需后，也為我們公司對客戶后期的終端活動策劃及渠道政策制定等提供了諸多參考的依據(jù)。
4、接觸一線人員，挖掘產(chǎn)品在終端所遺失的價值。
在與一線銷售人員溝通的過程中，銷售人員向我們反饋到：凡是沒有去過終端做過培訓(xùn)的店鋪，其店鋪銷售人員很多都不知道我們彎身奶瓶的用法是朝上還是朝下。
特創(chuàng)的15°彎身角度奶瓶，作為公司客戶的核心明星產(chǎn)品，是有著諸多其他奶瓶無法相比的優(yōu)勢的，比如說“特創(chuàng)15°彎身角度設(shè)計，有效緩解寶寶吸吮時的頸部壓力，喝奶自然順暢;彎身半坐臥式喂養(yǎng)，有效預(yù)防中耳炎;接近母乳喂養(yǎng)姿勢, 寶寶從母乳喂養(yǎng)過渡到奶瓶喂養(yǎng),無不適感”等等。
順著銷售人員的反饋不難得出，終端銷售人員不知道，消費(fèi)者也就難以知道；消費(fèi)者不知道也就難以體會到產(chǎn)品的價值；產(chǎn)品體驗(yàn)不好也就難以引發(fā)客戶的口碑推薦和品牌的美譽(yù)度積累。商家的一個小小的疏忽，對于最終買單的消費(fèi)者來說可能就是百分比的不滿意。因此我們再次堅定了推薦客戶拍攝產(chǎn)品使用視頻的建議，產(chǎn)品使用視頻不再是以往客戶認(rèn)為的不著急，需要比較大的成本卻不知道對消費(fèi)者有無需要等可有可無的一項(xiàng)工作，根據(jù)銷售人員的反饋來看，而是一項(xiàng)非常重要的，幫助消費(fèi)者更好的體驗(yàn)產(chǎn)品，形成口碑推薦和美譽(yù)度，具有戰(zhàn)略意義的一項(xiàng)工作。
同時，深圳非常差異品牌定位公司的項(xiàng)目經(jīng)理也不忘強(qiáng)調(diào)，“讓聽到炮聲的人呼喚炮火”，銷售人員在一線往往會有自己非常好的促銷、營銷的方式和手段，我們也要虛心學(xué)習(xí)他們的方法，站在他們的肩膀上，幫助客戶制定更有效的，能容易落地的營銷傳播推廣方案，幫助客戶的品牌做大做好。
5、學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)頭羊做的好的，加以借鑒為自己所用。
母嬰行業(yè)也不缺乏其他領(lǐng)軍企業(yè)的存在，在參展時也刻意的在他們的展位上多多的停留，探尋別人比較好的營銷推廣方式和做法。比如說，尿不濕銷量比較好的企業(yè)，就專門請來了自己的研發(fā)專家，在產(chǎn)品的發(fā)布會上講解自身產(chǎn)品的研發(fā)理念、細(xì)節(jié)及產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)勢特點(diǎn)等，向人們傳遞一種專業(yè)可信賴的感覺；又比如說做電動吸奶器不錯的企業(yè)，則是以同樣的方式，邀請專家向人們展示自己吸奶器產(chǎn)品的優(yōu)勢及用法等?！俺宋覀儸F(xiàn)有線上的傳播推廣外，我們能不能也采取這樣的方式，在線下、在消費(fèi)者親臨現(xiàn)場的情況下，通過我們的研發(fā)人員講解出我們奶瓶的優(yōu)勢特點(diǎn)及品牌理念？”通過洞悉行業(yè)領(lǐng)頭羊的營銷方式，團(tuán)隊(duì)提出了這樣的問題和可能，并作為后期和客戶探討的議題存入會議備忘中。
6、以能夠提升客戶品牌和業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)則，堅持不懈的向客戶提出可行性的方案。
咨詢公司服務(wù)客戶的過程中，由于對消費(fèi)者的需求洞察以及品牌戰(zhàn)略價值的提煉，加之對客戶競品和行業(yè)的了解，因此很多時候能夠做到比客戶更懂客戶的需求。因此深圳非常差異品牌定位公司也會常常提出一些戰(zhàn)略性的不同客戶以往渠道模式或者營銷方案的想法建議，以至于客戶很多時候難以一時理解和認(rèn)識到其中的戰(zhàn)略意義，進(jìn)展或配合要么停止要么緩慢。此時項(xiàng)目經(jīng)理，只要堅定自己的想法是正確的，經(jīng)得起揣摩的，就要敢于堅持向客戶建議并推進(jìn)。
客戶并不是不講道理的，只要你能將具體的戰(zhàn)略意義及好處讓客戶理解到，客戶便會義無反顧的去執(zhí)行。針對之前和客戶提出的“開辟月子會所渠道作為展示背書、終端聯(lián)合促銷、展示柜升級、拍攝產(chǎn)品使用視頻”等九項(xiàng)提議，客戶一直處于緩慢的執(zhí)行進(jìn)程中。鑒于這種情況，王總提出和客戶方的銷售總監(jiān)一起開會探討的方式，通過一線將軍的視角來審視這些提議。最終，銷售總監(jiān)作為最有發(fā)言權(quán)也是后續(xù)最直接的執(zhí)行者，都對我們此次的提議表示出了很好的興趣及執(zhí)行落地做出效果的決心。通過銷售總監(jiān)的分析和講解，客戶也充分認(rèn)可了我們提出的想法，并決定予以實(shí)施。
是的，作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，基于對客戶負(fù)責(zé)的心態(tài)、比客戶更懂客戶需求的能力以及客戶對專業(yè)的尊重和信任，當(dāng)我們覺得一個建議覺得很好時，就應(yīng)該這樣不斷的引薦給客戶，幫助客戶去成長。
從客戶的一些細(xì)節(jié)中，發(fā)現(xiàn)一些戰(zhàn)略性的思考。品牌策劃公司在幫助客戶實(shí)施和落地品牌戰(zhàn)略時，很重要的一點(diǎn)就是，不斷發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未被滿足的需求以及產(chǎn)品在流通過程中所遺失的價值，并將其提煉出來，引導(dǎo)客戶做出改變，讓產(chǎn)品有更多曝光的可能，讓品牌有更深的美譽(yù)度積累。
品牌定位戰(zhàn)略作為企業(yè)的最高戰(zhàn)略！指導(dǎo)著企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、營銷渠道模式選擇、傳播推廣及終端表現(xiàn)等各個環(huán)節(jié)，將其串聯(lián)起來，統(tǒng)一方向、統(tǒng)一思路的集體為品牌的高價值服務(wù)。因此項(xiàng)目組人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，一定要有學(xué)習(xí)的心態(tài)以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，盡自己的專業(yè)能力服務(wù)幫助到客戶的同時，也指揮協(xié)調(diào)好每一個項(xiàng)目組人員的專業(yè)特長，為客戶獻(xiàn)計獻(xiàn)策。同時，對于陌生的東西，我們也不要害怕和逃避，而是基于我們策劃人員所養(yǎng)成的分析、看待和解決一個事情的方法和思維，去快速的了解他、學(xué)習(xí)他，并實(shí)踐出來，做到與客戶共成長！